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相關詞: 臉書,facebook,社群行銷

科技網站Mashable整理了社群媒體資料科學家丹‧薩瑞拉（Dan Zarrella）追蹤130萬臉書貼文所做出的統計結果。以下5大原則，讓你輕鬆成為臉書人氣王。

1.如果想到得到更多按讚與分享，照片的效果最佳；但若要吸引使用者留言，文字內容比照片更有效。影片或單純的網址連結，不論是按讚數、分享、或留言，都成效不彰。

2.貼文內容極短或極長，最能吸引使用者按讚；但是內容較長的貼文，比較容易吸引使用者轉貼分享。

3.貼文內容，提到愈多次「我」，按讚數愈多；文字描述愈個人，愈能吸引使用者注意。

4.感性的貼文內容，不論是正面或負面，按讚數較高；語氣中性的貼文內容，通常反應冷淡。

5.晚上8點左右，按讚數達到最高峰；接近下班時間的下午6點，最多人轉貼分享，另一個高峰則是落在早上上班前的時間。

相關詞: 人脈,人緣,人際關係,工作術



很多時候成功的關鍵不在於個人能力有多強，而是別人對你是否有好感。建立好感度不是要大張旗鼓刻意奉承別人，而是要在小細節處表現出你的細心與謹慎：

1.感謝email永遠不嫌多：不是只有應徵工作的人才需要回覆謝卡或感謝email。當你認識新客戶或是認識新的合作夥伴，見完面不忘回封email，謝謝對方。禮多人不怪，你的細心會讓對方永遠記得。

2.記住別人大名：記名字或許是件苦差事，但這也代表你對人的重視與尊重。特別是只見過一兩次面或不常見面的工作夥伴，更應該特別用心，強迫自己記住對方的名字。當你叫出對方名字時，對你的好感也會大增。

3.搭電梯時少說為妙：電梯內是最容易失言的地方，特別是和客戶或生意夥伴搭電梯時，以為走出了辦公室因而放鬆地閒聊，但往往就此不經意脫口而出不該說的話，例如對公司、工作或同事的批評與抱怨，這些都會有損你的個人形象。

4.別當低頭族：別讓螢幕佔據了你的視線，不論是手機或電腦螢幕。和人說話時，對方的臉才是你視線的焦點。

5.網路發言要三思：特別是在社群網站的貼文或發言，雖然是與好朋友分享訊息，但你無法控制這些內容之後會如何被傳播出去，因此貼文前要想清楚。

相關詞: 主管,老闆,向上管理

《時代》雜誌歸納出以下8大重點，能讓主管保持好心情，更能讓你開心工作。

1.說到做到，做不到就說做不到。別為了強求表現，承諾自己做不到的事情，事後再向主管道歉，這只會讓你的主管對你的信任度大打折扣。

2.永遠都不要有「驚喜」：工作場合不是玩樂派對，不需要有驚喜。有任何壞消息，最好在第一時間向主管說明，及時討論可能的補救方法。即使工作期間主管不過問或是沒有任何重大事件發生，也該主動回報進度。

3.對細節瞭若指掌：對於工作的任何細節都不能放過，不論主管怎麼提問，你都要有辦法回答得一清二楚，而不是一問三不知。

4.別害怕提出指正：當你覺得主管的決定或意見有些不妥，不妨說出來，但關鍵是提出分析，而不是直接否定主管的決定。不論最後結果如何，但至少你盡到自己該盡的責任。

5.把握時間長話短說：主管時間有限，想清楚自己要溝通的重點，不要長篇大論。不論是口頭報告或是透過email，都要盡量簡短。

6.清楚你真正的工作內容：不論你的職務頭銜是什麼、你的工作內容是什麼，幫助你的主管達成部門目標才是你最重要的工作目的，千萬別忘了這一點。

相關詞: 世代,年輕人,職場



青年失業問題，全球蔓延。年輕人一畢業，找不到工作不打緊，才剛踏進職場，又被貼上許多標籤：自我感覺良好、公主王子病、太過自我、缺乏團隊精神、抗壓力差、嬌生慣養…，7、8年級生彷彿一出生就帶著原罪。

只是，草莓族可能跟老闆想的不一樣。美國「創造性領導中心」資深研究員迪歐（Jennifer J. Deal），針對1萬3千多人進行跨世代管理調查，歸納出大眾對於年輕人的5大誤解。

誤解一：我行我素，不服指令

大家認為Y世代（1978年到2001年出生）都是「媽寶」，被讚美的話語澆灌長大，話只挑好聽的聽，不喜歡被指導。但是在迪歐的研究中，卻完全顛覆這樣的認知。有41％的Y世代同意「即便不清楚原由，也要使命必達」；而嬰兒潮世代及X世代，卻分別只有3成的人，認同此一說法。

究其原因，是因為年輕的一代受長輩的影響深厚，成長過程習慣聽命行事，「照著A做就會得到B」的觀念根深蒂固。由此看來，明確告知公司要求、建立規範，對Y世代是行得通的。

誤解二：缺乏忠誠度

相關詞: 知名度,愛現,升遷,職場,人緣,人脈

抓住機會表現自己，讓更多人對你留下印象，注意到你的表現，對你的能力刮目相看。《富比世》雜誌提出以下5大原則：

1.公司重要訊息不可遺漏：例如重要的策略、重大成就或事蹟等，這些關鍵的資訊一定要清楚記得其中的來龍去脈，當有人不經意談起相關的話題時，你也能順勢搭上話，適當地表達自己的意見，讓人留下印象，而不至於一問三不知，只能保持沉默。

2.外界動態一網打盡：隨時注意與公司或所處產業相關的外界資訊，在有需要時便能侃侃而談，展現你的「知識實力」，甚至成為公司內部不可或缺的資訊來源，將有助於大大提升自己的價值。

3.不忘多管閒事：別只管著做好自己的工作，在能力範圍之內，偶爾走出自己的座位之外，主動去幫忙需要的人。很多時候僅是舉手之勞，卻能因此累積好人緣，這些都將會是未來助你一臂之力的人脈資產。

4.多多毛遂自薦：發現自己喜歡的工作內容，或公司有新的計劃，趕緊把握機會毛遂自薦，這將是讓你自己「一戰成名」的難得表現機會，

5.往自己臉上貼金：如果自己真的有不錯的成績或完成重要的工作任務，就該讓其他人知道。有過於謙虛或刻意隱瞞，反而顯得做作。大方地說出來，同時不忘謝謝一起工作的夥伴，無形中也是間接地幫他們打響知名度。

相關詞: 快樂,工作表現,效率,快樂,加薪

1.快樂是會傳染的：朋友的心情，決定了我們的心情，特別是社群媒體，朋友寫了些什麼，我們的心情也會隨之起伏，不如多看看朋友轉貼的笑話或快樂照片。

2.放棄希望才能得到快樂：這似乎違反一般人的認知，然而在某些時候，如果能當機立斷放棄無謂的希望，心情才能好過些。根據美國密西根大學的研究，對於罹患慢性病或長期病患，與其給他們不切實際的希望，不如讓他們知道真實的病情，及早做好心理準備、並接受身體的狀況，才能真正讓病人快樂。

3.電玩遊戲讓你不再做惡夢：心理學家表示，由於在遊戲過程中不斷地過關斬將、解決各項難題與威脅，因此作夢時，也比較不會出現令人害怕的負面情境。

4.錢給得愈多，工作表現愈差：根據佛羅里達州立大學的研究，如果只有金錢誘因，缺乏內在的心理動機，錢給得愈多、愈不容易滿足，反而導致工作動力愈低，績效愈差。

5.情緒低落比心情快樂時，更能理性思考：心情沮喪並非毫無是處，當人們情緒低落時，思考會比較專注（focus thinking），對某個問題再三反覆地思索。反而是有時候情緒太興奮，無法靜下來好好思考，容易衝動地做出決定。

相關詞: 加薪,升遷,溝通,向上管理

但不是要賣命工作，而是你能否克服人性弱點。《富比世》雜誌指出，最常見的失敗性格包括以下5種：

1.有就好：很多人得到一份工作，因為機會就剛好出現在眼前；選擇購買某項產品，因為只有這個產品有貨。但是剛好出現在眼前的，並非是最好的。如果願意放棄眼前的「有」，繼續尋找，才有可能找到最好的或是最適合的。

2.無知：沒看過名家的作品，就不知道什麼才是好作品。當你的知識範疇愈狹小，就愈缺乏判斷力。如果知道得愈多，標準愈高，就愈能激發自己的極限，得到更好的成果。

3.共識：別想讓所有人都能接受你的想法或創意，取得愈多人的同意，就代表愈普通。

4.自我感覺良好：你必須是對自己最嚴苛的那個人，就算別人認為你已經很好了，也得把別人的讚美當作耳邊風，「完美」沒有極限，再多一點的努力，會有更好的結果出現。

5.習以為常：如果你長時間做某件事情，雖然熟稔卻沒有很突出的表現，代表你已經陷入某種常規之中。若無法成功跳脫你所熟悉或習慣的工作，就只能繼續守著停滯不前的薪水。

相關詞: 說話術,報告,演講,溝通,簡報

1.感覺緊張才是正常現象：當你感到緊張，才會小心翼翼在事前準備好所有細節。不論相同的演講內容你已經說過多少次，都要把它當作是第一次演講。

2.簡報內容自己寫：賈伯斯的每一場演講簡報都是由他自己親手撰寫，從不假手他人。唯有你自己動手，才能完全熟悉每張簡報的內容安排以及邏輯順序，演講時才能很順暢地脫口而出。

3.利於分享的名言佳句：現在的人喜歡將訊息分享到臉書或推特，因此寫在簡報上的句子，不要只是平鋪直敘的標題句，而應該是簡短有力的口號或感性的短句子，利於分享與轉寄。

4.自我介紹能省則省：來聽你演講的人應該都已經知道你的來歷，不需要浪費大家時間推銷自己。簡報第一張不該是你個人的簡歷介紹，而是直接切入主題，運用有力的一句陳述或問句，開始你的演講。

5.記住凡事一定會出錯：事前一定要有這樣的心理準備，凡事一定會出錯，所以一定要有備案。例如，檔案出現問題？現場的電腦無法播放檔案？事先想好可能的情況，預先做好準備，就不會臨時出糗。

相關詞: 加班,時間管理,工作效率,人脈

一天就只有24小時，要如何在有限時間做更多的事？

真正工作有生產力的人，事實上並非一般人所認知的工作狂，美國《時代》雜誌歸納出高生產力員工的3大特色：

1.下班後「兼差」，絕對有好處：根據學術性研究，在工作之外從事自己的喜歡的事業，或是投入另一項與工作無關的活動，而非為了賺錢打工，反而能有助於思考的靈活度與創意，提升日常工作的效率，下班後的活動也讓你更有能量與好心情迎接日常的工作。別把工作當作全部，若能分出一些時間去做自己想做的事，更能提升工作績效。

2.找時間「偷閒」，才能做得更多：依據神經科學的研究，當我們工作時間愈長，大腦就會變得僵化、思考變得狹隘。當你發覺自己的工作停滯不前，休息幾分鐘的時間離開辦公桌，絕對比黏在辦公椅上，要有效果。

3.花時間交朋友，工作更能事半功倍：有時工作的完成與否，不在於自己能力的高低，而在於你認識了誰，而且是認識哪些公司以外的貴人。多花點時間參加活動、交朋友，比長時間待在辦公室好處多得多。當你的人脈愈是多元，而非侷限於公司內同事，便能得到愈多資訊與資源，快速解決工作上的難題。

相關詞: 人脈,人緣,溝通,說服,肢體動作,身體語言

肢體語言的表達力效果往往遠勝過口語。就算你不喜歡拍照、不喜歡照鏡子，但是練習「擺姿勢」，絕對有必要。

學會如何「裝模作樣」，懂得「裝腔作勢」，必定能為你在職場上的表現加分。整理出以下5大重點。

1.有架式的姿勢，更能增加自信。根據哈佛商學院和哥倫比亞商學院的研究報告，擺出「高高在上」的權力者的姿勢，例如兩手放在頸後，翹起雙腳放在桌上，只要維持兩分鐘，就能刺激與權力和控制有關的睪丸激素的分泌，同時抑制與壓力有關的皮質素荷爾蒙的分泌。因此，當你缺乏自信時，不如調整自己的姿勢，不僅能改變自己的心理狀態，更能影響周遭人對你的感覺。

2.打破冷場，握手最有效。肢體接觸是傳遞善意與縮短距離的方法，最禮貌的肢體接觸，便是握手。研究顯示，如果你和某人初次見面時握手，對方記得你的可能性是不曾握手的兩倍，而且人們對於主動和他們握手的人，比較友善和開放。

3.想要說服對方和你合作，記得咖啡杯要放低。如果你希望說服對方和你共同完成某件事，你的手部姿勢很是重要關鍵。例如你手拿咖啡杯的高度，愈高顯示你愈沒安全感，也愈讓人覺得你似乎有意保持距離。手拿咖啡杯的高度大約在及腰的位置，要比在胸前好得多。